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Actualizado 14/11/22 17:00

WhatsApp Federal Senasa

El nuevo canal para la atención ciudadana

El Senasa incorpora la plataforma Whatsapp a sus canales de interacción con la ciudadanía, buscando estar cada vez más cerca de las necesidades de su público.


Luego de los hitos de comercialización de un septiembre atravesado por el Programa de Incremento Exportador, octubre se vio atravesado

El Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (Senasa) incorpora la plataforma Whatsapp a sus canales de interacción con la ciudadanía, buscando estar cada vez más cerca de las necesidades de su público.

Desde el número 1135859810 -también disponible en su sitio web- cualquier persona podrá interactuar de forma directa con el Organismo las 24 horas, los 365 días del año, con un operador u operadora en cualquier punto focal del país, de lunes a viernes de 9 a 17 horas y un asistente virtual fuera del horario oficial.

Con la integración activa y comprometida de todas las áreas del Senasa, regionales y centrales, se garantizará una participación dinámica entre la comunidad y el equipo del Sistema Integral de Atención al Público (SIAP), conformado por agentes del Servicio sanitario, que brindarán respuestas concretas y oportunas, señala el comunicado del organismo sanitario.

Fuera del horario oficial, habrá un asistente virtual que orientará a la ciudadanía de manera rápida, intuitiva y confiable -conforme las consultas más frecuentes- al igual que el actual asistente del chat online en la instancia previa a la comunicación personalizada.

Este nuevo canal federal se suma a las herramientas de transparencia institucional y afirma la multicanalidad del Senasa Responde, para afianzar la eficiencia y la asertividad en las respuestas que el organismo brinda ante cada consulta ciudadana.